Sus derechos
Cuando se trata de su información de salud, usted tiene ciertos derechos. Usted tiene derecho a:
- Obtener una copia de sus registros. Puede pedir ver u obtener una copia electrónica o en papel de la información de salud que tenemos sobre usted. Le daremos una copia o un resumen, por lo general dentro de los 30 días siguientes a su solicitud. Podemos cobrarle un cargo razonable basado en el costo.
- Pedirnos que corrijamos sus registros. Puede pedirnos que corrijamos la información de salud que usted considere incorrecta o incompleta. Podemos negarnos, pero le explicaremos el motivo por escrito dentro de un plazo de 60 días.
- Solicitar comunicaciones confidenciales. Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica, por ejemplo, al teléfono de su casa o de su oficina, o que le enviemos el correo a otra dirección. Aceptaremos todas las solicitudes razonables.
- Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos. Puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información de salud para el tratamiento, el pago o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud, y podemos negarnos si eso afectara su atención. Si usted paga un artículo en su totalidad de su propio bolsillo, puede pedirnos que no compartamos esa información con su aseguradora de salud, y aceptaremos, a menos que una ley nos exija compartirla.
- Obtener una lista de aquellos con quienes hemos compartido información. Puede solicitar un informe de las veces que hemos compartido su información de salud durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la hemos compartido y por qué. Incluiremos todas las divulgaciones, excepto las relacionadas con el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y algunas otras. Le daremos un informe al año sin costo.
- Obtener una copia de este aviso. Puede pedir una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si aceptó recibirlo de forma electrónica.
- Elegir a alguien para que actúe en su nombre. Si usted le ha otorgado a alguien un poder notarial para asuntos médicos, o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud. Confirmaremos que esa persona tenga esa autoridad antes de actuar.
- Presentar una queja si considera que se violaron sus derechos. Puede presentarnos una queja usando los datos de contacto que aparecen más abajo. También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) enviando una carta a 200 Independence Avenue SW, Washington, DC 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando hhs.gov/ocr/complaints. No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.
Sus opciones
Para cierta información de salud, usted puede decirnos qué prefiere que compartamos. Si tiene una preferencia clara, díganosla y seguiremos sus instrucciones.
- Puede decirnos si debemos compartir información con su familia, sus amigos cercanos u otras personas que participan en su atención o en el pago de su atención, y si debemos compartir información en una situación de ayuda en caso de desastre.
- Si usted no puede decirnos su preferencia, por ejemplo, si está inconsciente, podemos compartir su información si creemos que es lo mejor para usted, o cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.
- Nunca compartimos su información con fines de mercadeo ni vendemos su información, a menos que usted nos dé su permiso por escrito.
Cómo usamos o compartimos normalmente su información de salud
- Para tratarlo. Usamos su información de salud y la compartimos con los profesionales que lo tratan. Por ejemplo, confirmamos la configuración y el ajuste del equipo con el médico que escribió su receta.
- Para dirigir nuestra organización. Usamos y compartimos su información para administrar nuestro negocio, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario. Por ejemplo, la usamos para programar las entregas y la reposición de suministros.
- Para facturar por su equipo. Usamos y compartimos su información para facturar y recibir pagos de los planes de salud o de otras entidades. Por ejemplo, le damos información sobre su pedido a su plan de seguro para que pague su equipo.
Otras formas en que podemos usar o compartir su información de salud
Se nos permite o se nos exige compartir su información de otras maneras, por lo general de formas que contribuyen al bien público. Tenemos que cumplir muchas condiciones establecidas por la ley antes de poder compartir su información con estos fines.
- Salud y seguridad públicas, como prevenir enfermedades, ayudar con el retiro de productos del mercado, informar reacciones adversas a dispositivos, informar sospechas de abuso o negligencia, y prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona.
- Investigación, cuando la ley lo permita.
- Cumplimiento de la ley. Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo exigen, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si este quiere comprobar que cumplimos con la ley federal de privacidad.
- Compensación de trabajadores, autoridades policiales y otras solicitudes gubernamentales, incluidas las agencias de supervisión de la salud, para actividades autorizadas por la ley.
- Demandas y acciones legales, en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación judicial (subpoena).
- Médicos forenses y directores de funerarias, cuando una persona fallece.
La ley de Nueva York da una protección adicional a ciertos tipos de información, incluida la información relacionada con el VIH y los registros de salud mental y de consumo de sustancias. Cumplimos esas normas más estrictas cuando corresponden.
Nuestras responsabilidades
- La ley nos exige mantener la privacidad y la seguridad de su información de salud protegida.
- Le informaremos de inmediato si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información.
- Debemos cumplir con los deberes y las prácticas de privacidad descritos en este aviso y darle una copia de este.
- No usaremos ni compartiremos su información de otra manera que no sea la descrita aquí, a menos que usted nos autorice por escrito. Si nos autoriza, puede cambiar de opinión en cualquier momento avisándonos por escrito.
Cambios a los términos de este aviso
Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible si usted lo solicita, en nuestra tienda y en este sitio web.
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