Notre norme
Nous visons à respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG), version 2.1, au niveau AA. Ces règles expliquent comment rendre les contenus Web utilisables par des personnes ayant des handicaps très divers, notamment les personnes qui utilisent un lecteur d'écran, qui naviguent uniquement au clavier ou qui utilisent un agrandisseur d'écran.
Comment nous testons
Chaque page de ce site est vérifiée avec le moteur d'accessibilité axe, selon les règles WCAG 2.1 de niveau A et AA, en format ordinateur et en format téléphone, ainsi qu'avec Google Lighthouse. Lors de notre dernier examen, le 2 octobre 2026, ces vérifications automatiques n'ont relevé aucune non-conformité. Les outils automatiques détectent de nombreux problèmes, mais pas tous ; c'est pourquoi nous testons aussi manuellement au clavier et nous tenons compte des commentaires des personnes qui utilisent le site.
Ce que nous avons fait
- Chaque page peut être utilisée uniquement au clavier. Un lien « Aller au contenu » apparaît lorsque vous appuyez sur la touche Tab.
- Les éléments interactifs affichent un contour vert bien visible lorsqu'ils sont sélectionnés, pour que vous voyiez où vous êtes.
- Les couleurs du texte et de l'arrière-plan respectent le rapport de contraste de 4,5 pour 1 exigé par les règles, y compris pour les petites étiquettes et les petits caractères.
- Les images porteuses de sens ont une description textuelle. Les images décoratives sont masquées pour les lecteurs d'écran.
- Les pages utilisent des titres et des repères de navigation appropriés, pour que les utilisateurs de lecteurs d'écran puissent passer d'une section à l'autre.
- La galerie de photos peut être ouverte, parcourue et fermée au clavier. Elle annonce l'image affichée et vous ramène à la page lorsque vous appuyez sur Échap.
- Les vidéos sont lues dans la page avec les commandes YouTube habituelles, et rien ne démarre tant que vous ne l'avez pas choisi.
- La carte des comtés de New York est accompagnée d'une liste en texte simple des 62 comtés, pour que les mêmes informations soient disponibles sans la carte.
- Les liens qui ouvrent un autre site Web dans un nouvel onglet le signalent aux lecteurs d'écran.
- Les animations et les transitions sont désactivées pour les visiteurs dont l'appareil est réglé pour réduire les animations.
- La mise en page s'adapte aux téléphones, aux tablettes et aux navigateurs d'ordinateur agrandis (zoom), sans défilement horizontal.
- Sur mobile, les numéros de téléphone sont des liens sur lesquels il suffit d'appuyer pour appeler.
Limites connues
- Les sous-titres de nos vidéos YouTube sont générés automatiquement et peuvent donc contenir des erreurs. Appelez-nous si une vidéo n'est pas claire.
- Certaines photos de produits montrent des emballages ou des guides des tailles avec du texte imprimé qui n'est pas repris sur la page. Appelez-nous et nous vous lirons ou vous enverrons les détails.
- Les sites Web vers lesquels nous renvoyons, comme les sites des plans d'assurance, ne dépendent pas de nous et peuvent ne pas respecter la même norme.
Besoin d'aide ou vous avez trouvé un problème ?
Si une partie de ce site est difficile à utiliser, ou si vous avez besoin d'informations dans un autre format, comme en gros caractères, appelez-nous au (718) 351-3045, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de New York), ou écrivez-nous à info@wellness-supplies.com. Indiquez-nous la page et ce qui n'a pas fonctionné. Nous vous fournirons ce dont vous avez besoin et nous utiliserons vos commentaires pour corriger le site. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de deux jours ouvrables.
Assistance par téléphone
Tout ce qui se fait sur ce site peut aussi se faire par téléphone. Appelez le (718) 351-3045 et une personne de notre bureau vous aidera pour les commandes, les questions, le réapprovisionnement et les orientations de patients. Consultez aussi notre Avis de non-discrimination pour connaître les aides à la communication et les services linguistiques gratuits que nous fournissons.